Por Arnie Zareei Bogoya (@ArnieZB)

La interacción entre blockchain e inteligencia artificial (IA) representa una frontera tecnológica que está transformando el panorama de los negocios. Estas dos tecnologías convergen para ofrecer Autenticidad, Aumento y Automatización (AAA), brindando un nuevo valor a los procesos empresariales.

¿Qué es una red blockchain?

Blockchain es un registro compartido e inmutable que permite un intercambio inmediato y transparente de datos cifrados simultáneamente a múltiples partes a medida que inician y completan transacciones. Una red de blockchain puede rastrear pedidos, pagos, cuentas, producción y mucho más. Dado que los miembros autorizados comparten una única visión de “la verdad”, ganan confianza y fiabilidad en sus transacciones con otros negocios, junto con nuevas eficiencias y oportunidades.

Por ejemplo, consideremos una empresa de fabricación que utiliza blockchain para gestionar su cadena de suministro. Desde la adquisición de materias primas hasta la entrega del producto final, cada paso se registra en la red blockchain. Esta transparencia asegura que, en caso de un defecto de producto, la empresa pueda rastrear rápidamente el problema hasta su origen, como un lote específico de material. Además, los pagos a los proveedores pueden automatizarse y liberarse en tiempo real al confirmarse la recepción de los bienes, mejorando así la eficiencia y fortaleciendo las relaciones de confianza entre las partes.

¿Qué es la IA?

La IA utiliza computadoras, datos y, a veces, máquinas para imitar las capacidades de resolución de problemas y toma de decisiones de la mente humana. La IA abarca los subcampos del aprendizaje automático y el aprendizaje profundo, que utilizan algoritmos de IA entrenados con datos para hacer predicciones o clasificaciones. Los beneficios de la IA incluyen la automatización de tareas repetitivas, la mejora de la toma de decisiones y una mejor experiencia del cliente.

Por ejemplo, en el sector financiero, la IA se utiliza para analizar tendencias de mercado y realizar operaciones en milisegundos, decisiones que requerirían mucho más tiempo si fueran hechas por humanos. Además, mejora la toma de decisiones al proporcionar análisis detallados y predicciones basadas en datos, como en el campo de la medicina, donde puede ayudar a diagnosticar enfermedades con alta precisión.

Otro aspecto a destacar es la mejora de la experiencia del cliente; un claro ejemplo de esto es el uso de chatbots en servicios al cliente, capaces de gestionar simultáneamente múltiples consultas, proporcionando respuestas instantáneas y personalizadas a los usuarios.

¿Cuáles son los valores combinados de blockchain e IA?

Autenticidad: El registro digital de blockchain proporciona una panorámica clara del entramado que sostiene a la IA, destacando especialmente la procedencia y la integridad de los datos utilizados. Este enfoque es crucial para abordar el desafío de la IA explicable, es decir, la capacidad de entender y justificar cómo las máquinas toman sus decisiones.

Por ejemplo, en el sector financiero, la utilización de blockchain para verificar y rastrear el origen de las transacciones financieras mejora la confianza en las recomendaciones de inversión (roboadvice) generadas por la IA, asegurando a los inversores que las decisiones están basadas en datos verificados y auténticos.

Aumento: La IA tiene la capacidad de procesar, entender y correlacionar grandes volúmenes de datos a una velocidad sin precedentes, lo que introduce un nivel superior de inteligencia en las redes empresariales que utilizan blockchain.

Este acceso expandido a datos, tanto internos como externos a la organización, permite que la IA escale y ofrezca insights más profundos y prácticos.

Un caso de uso podría ser en la logística de la cadena de suministro, donde blockchain facilita a la IA la gestión y el análisis de datos de seguimiento en tiempo real, mejorando la eficiencia en la entrega de mercancías y permitiendo una economía de datos más transparente y confiable, como ya se ha expresado.

Automatización: La integración de IA y blockchain resulta en una potente combinación para automatizar y optimizar los procesos empresariales, especialmente aquellos que involucran múltiples partes interesadas.

Por ejemplo, en la industria de la alimentación, los modelos de IA aplicados en contratos inteligentes en blockchain pueden automatizar la retirada de productos caducados del mercado, garantizando la seguridad alimentaria.

Además, pueden ejecutar transacciones automáticamente cuando se cumplen ciertos umbrales o condiciones, resolver disputas de manera eficiente o elegir el método de envío más económico y ecológico, mejorando así la sostenibilidad de las operaciones.

¿Qué podemos esperar de esta unión?

La convergencia de una red blockchain e inteligencia artificial está marcando el inicio de una era revolucionaria en el mundo empresarial, prometiendo transformaciones profundas en cómo se conducen y optimizan los negocios.

Al combinar la transparencia y seguridad del blockchain con la capacidad analítica y adaptativa de la IA, se establece un nuevo paradigma para la triple A (Autenticidad, Aumento y Automatización) en los procesos empresariales. Esta sinergia no solo mejora la eficiencia y la confiabilidad, sino que también impulsa la innovación, abre nuevas oportunidades de mercado y redefine la experiencia del cliente.

En un futuro no muy lejano, esta integración se convertirá en un estándar, con empresas que no solo persiguen la eficiencia operativa sino que también se esfuerzan por una toma de decisiones más informada y estratégica, preparando el terreno para un panorama de negocios globalmente interconectado y tecnológicamente avanzado.

(Imagen creada con ChatGPT 4.0)