Dictamen de la Comisión de Investigación

“Es esencial reconstruir la relación de confianza con los clientes, poniéndolos siempre en el centro de todas las decisiones, haciendo un esfuerzo continuo por mejorar la transparencia y hacer productos más sencillos, pero también promoviendo la educación financiera, que permita a las personas tomar decisiones más informadas, y dando herramientas y recomendaciones prácticas personalizadas.

En este sentido, se deberían reforzar las campañas llevadas a cabo por la CNMV y Banco de España, así como estudiar la posibilidad de incorporar conceptos relacionados con la educación financiera en los currículums escolares y desarrollar planes en materia de educación y cultura financiera y cívico tributaria adaptada a grupos de edad y colectivos sensibles que permita a los consumidores comprender el funcionamiento, riesgos y oportunidades de los productos financieros y [que] puedan tomar decisiones responsables”.


José María López Jiménez

Especialista en regulación financiera. Doctor en Derecho

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